类型:其它 微电影 剧情 地区:西班牙 年份:2001
1、牢记客人永远是对的,不要与(yǔ )客人发生争执的原则。 2、耐(nài )心听取并(bìng )接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施(shī ),切(qiē )勿拖(tuō )时。 4、如遇严(yán )重投诉,请立即知(zhī )会上(shàng )
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