类型:其它 微电影 战争 地区:香港 年份:2002
1、牢记(jì )客人永远是对的(de ),不(bú )要与客人发生争执的原则。 2、耐心听(tīng )取并(bìng )接受客人投(tóu )诉的感受。 3、找出原因,立即采(cǎi )取措施,切(qiē )勿(wù )拖时。 4、如遇严重投诉(sù ),请立即知会上
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